Preguntas Frecuentes

¿Las pruebas que realizan están avaladas?

Todas nuestras pruebas han sido evaluadas y verificadas por el InDRE

 

¿Los resultados están avalados para viajes internacionales?

Nuestros resultados son oficiales y están avalados para viajes internacionales. Las restricciones de cada país pueden variar.

 

¿Cuál es el tiempo de entrega de los resultados?

El tiempo de entrega de resultados en pruebas de antígenos y anticuerpos es de 20 minutos a 2 horas. En pruebas PCR es de 12 a 24 horas.

 

¿Cómo entregan los resultados de las pruebas?

Se envían a través de correo electrónico, sugerimos siempre revisar bandeja de spam o correos no deseados.

 

¿Qué hacer si no he recibido mis resultados?

Puedes comunicarte por WhatsApp al: 33-1520-3000

 

¿Quién realiza las pruebas?

Todas las pruebas son realizadas por enfermeros con cédula, capacitados para la toma de muestra PCR. 

 

¿A qué hora puedo realizarme la prueba?

Puedes realizarte una prueba en cualquiera de nuestras sucursales a partir de las 7:00 am hasta las 8:00pm

 

¿Tengo que hacer ayuno para realizarme las pruebas?

No es necesario ayunar para realizar cualquier prueba COVID.

 

¿Existen contraindicaciones para realizar la prueba si tomo algún medicamento?

No hay contraindicaciones, puedes realizarte cualquiera de nuestras pruebas COVID sin ningún problema.

 

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, efectivo y transferencias bancarias. 

 

¿Tengo que hacer una cita para realizar la prueba?

No, puedes presentarte sin cita en cualquier momento, las tomas de muestra sólo toman unos minutos.

 

¿Están abiertos en días festivos?

En Mediclar todas nuestras sucursales abren todos los días del año

 

¿Cómo puedo facturar?

Envía los siguientes datos al mail: facturacion@mediclarlab.com

 

  • Nombre/Razón Social

  • RFC

  • Ticket de compra 

  • Dirección/Domicilio Fiscal 

  • Uso de CFDI de tu factura

  • Email

  • Método de Pago

  • Forma de Pago

 

El área de contabilidad te enviará tu factura por correo en máximo 5 días

¿Dudas adicionales?

Escríbenos a info@mediclarlab.com